1. 本利用規約（以下「本規約」といいます）は、NOSE SHOP株式会社（以下「当社」といいます）が運営するオンラインストア（以下「本サービス」といいます）を利用されるお客様（以下「ユーザー」といいます）と当社との間における基本的なルールを定めるものです。
2. ユーザーは、本サービスを利用し、商品を購入する際に、購入ボタンその他の確定ボタンを押下することにより、本規約および当社のプライバシーポリシーの内容に同意したものとみなされます。
3. 本規約に定めのない事項については、法律に従うものとします。

1. 本サービスは、当社が提供する香水およびフレグランス関連商品（以下「商品」といいます）の販売ならびに情報提供を主な内容とします。
2. 当社は、本サービスの内容を予告なく変更、追加、中止することができるものとします。
3. 当社が提供する情報、商品、サービスの品質については、ユーザーの自己責任においてご判断いただくものとします。

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。

(1) 法令または公序良俗に違反する行為
(2) 当社または第三者の知的財産権（著作権、商標権、特許権等）、プライバシー権、名誉権、その他一切の権利を侵害する行為
(3) 詐欺、脅迫、名誉毀損、迷惑行為、その他違法行為
(4) 当社のシステムやセキュリティに対する不正アクセス、改ざん、データの盗聴、ウイルスの配布
(5) 商品の転売、再販売、その他営利を目的とする購入行為（当社が別途許可した場合を除く）
(6) 大量購入、買い占め行為、その他当社が不適切と判断する過度な注文
(7) 当社のサービスやシステムに対する負荷をかける過度なアクセス
(8) 当社の許可なく本サービスの内容を複製、転載、引用すること
(9) 当社の事業に対する妨害、競合他社への情報提供
(10) 不正なクーポンコード、割引コードを使用する行為
(11) 当社または他者への嫌がらせ、中傷
(12) その他当社が不適切と判断する行為

1. 本サービスで商品を購入する場合、ユーザーは会員登録を行うか、または会員登録をせずに購入する（以下「ゲスト購入」といいます）かを選択することができます。
2. 会員登録を行う場合、ユーザーは正確かつ最新の情報を当社に提供する必要があります。
3. ユーザーは、登録情報に変更があった場合、速やかに当社に通知するものとします。
4. ユーザーのログインIDおよびパスワードの管理は、ユーザー自身の責任において行うものとします。ユーザーのログインIDおよびパスワードを使用して行われたすべての行為は、ユーザーが行ったものとみなされます。
5. ユーザーのログインIDおよびパスワードを第三者と共用することはできません。第三者による不正利用から保護する責任はユーザーにあります。
6. 会員登録の削除を希望される場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

1. 注文の申し込み：ユーザーが本サービス上で商品を選択し購入を申し込んだ時点で、当社への購入申し込みが成立します。
2. 注文確認：当社が注文確認メールを送付し、ユーザーがこれを受け取った時点で売買契約が成立するものとします。
3. 発送：平日午前10時までのご注文は、通常即日発送いたします。平日午前10時以降、土日祝日のご注文は、通常翌営業日に発送いたします。なお、在庫状況等によって、商品の発送にお時間を要する場合がございます。
4. 注文のキャンセル：原則として、ご注文後のユーザーのご都合によるキャンセルはお受けできません。
5. 注文の拒否：当社は以下の場合、ユーザーによる注文を拒否することができます。
   • 商品情報に虚偽や不正があった場合
   • ユーザーの支払い能力に疑いがある場合
   • ユーザーに第3条の禁止事項に該当する行為が見られた場合
   • その他当社が不適切と判断した場合
6. 未成年者による利用：ユーザーが未成年者である場合、法定代理人（親権者など）の同意を得た上で本サービスを利用するものとします。未成年者が法定代理人の同意を得ずに本サービスを利用して商品を購入した場合、当社は当該売買契約を取り消すことができるものとします。

1. 決済方法：本サービスで取り扱う決済方法は以下の通りです。
   • クレジットカード
   • au PAY
   • Paidy
   • PayPay
   • メルペイ
2. 支払い責任：クレジットカード決済の場合、ユーザーがクレジットカードの適切な管理、使用を行う責任を負います。当社は、クレジットカード情報が正しく使用されたかについての確認責任を負いません。
3. 決済手数料：特に表記がない限り、決済手数料は当社が負担するものとします。

1. 配送方法：商品は、当社が指定する以下のいずれかの配送方法で商品をお届けします。
   • 宅急便（佐川急便、ヤマト運輸）
   • ネコポス（ヤマト運輸）
   • 宅急便コンパクト（ヤマト運輸）
   • なお、各配送方法の送料については、https://ko-gu.com/pages/lawをご参照ください。
2. 配送先：配送先住所はユーザーが指定した住所に限ります。
3. 配送日時指定：
   • 宅急便・宅急便コンパクト：ご注文日より4営業日以降から10営業日以内で指定可能
   • ネコポス：配達日時指定はできません
4. 配送会社の選択：配送会社は当社が自動的に選択いたします。ユーザーご自身で配送会社を選択することはできませんのでご了承ください。
5. 営業所留め：営業所留めをご希望の場合、お届け先住所をご希望営業所に設定の上、備考欄に営業所留め希望の旨を必ずご記入ください。
6. 配送トラブル：
   • 長期ご不在や配送先ご住所の誤り等により配送会社の保管期限切れで当社へ商品が返送された場合、再発送となります。
   • 再発送にかかった追加の送料は着払いにてユーザーにご負担いただきます。
   • ご注文のキャンセルは承りかねますのでご注意ください。
7. 所有権の移転：商品の所有権は、当社が商品を配送業者に引き渡した時点をもって、ユーザーに移転するものとします。

1. 返品・交換が可能な場合：以下のいずれかに該当する場合のみ、返品・交換をお受けいたします。
   • 配送中の破損
   • 商品の初期不良（お届けした商品が種類、品質又は数量に関して契約の内容に適合しない場合を含む）
   • お届け商品の間違い
2. 返品期限：商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。商品到着後7日を超えた場合はご対応いたしかねます。
3. ユーザー都合による返品：ご注文を間違われた場合や香りがイメージと違っていた等、ご注文後のユーザーのご都合によるキャンセル、返品、交換は、商品に欠陥がある場合を除き原則的にお受けできません。
4. 返品手続き：返品を希望される場合は、必ず事前に、当社までお問い合わせフォームよりご連絡ください。当社のご案内に従って商品をご返送ください。
5. 返品送料：初期不良・破損・誤配送による返品の場合、当社が返送料を負担いたします。
6. 返金期間：返送商品が当社に到着後、内容を確認し、速やかにご返金させていただきます。
7. 返金額：返金額は商品代金のみとなります。クーポン・割引を適用したご注文が返品となった場合、返金額は割引適用後の実際のお支払い金額に基づきます。

1. 商品情報の正確性：当社は、本サービスで掲載する商品情報（説明、画像、成分表等）の正確性について最善を尽くしていますが、完全性を保証するものではありません。
2. 個人差について：香りの感じ方は個人差があるため、ユーザーのご感想と販売説明に相違が生じる可能性があります。
3. アレルギー・適用性：商品の成分についてアレルギーをお持ちの方、肌や健康に不安のある方は、事前に医師にご相談ください。
4. 使用方法：各商品に記載の使用方法に従ってご使用ください。記載方法以外のご使用による被害については、当社は責任を負いません。

1. 情報の正確性：本サービスに掲載される情報は、予告なく変更されることがあります。当社は、掲載情報が正確、完全、または最新であることを保証しません。
2. サービス中断：以下の理由による本サービスの中断、停止、遅延については、当社は責任を負いません。
   • サーバーメンテナンス
   • 天災、事故等の不可抗力
   • ユーザーのシステムの問題
   • 第三者による不正アクセス
3. 間接損害：本サービスの利用に関連して発生した損失、損害、逸失利益等の間接損害については、当社は一切責任を負いません。ただし当該損害が当社の故意または重過失による債務不履行または不法行為により発生した損害については、この限りではありません。
4. 責任の限度：当社は、本サービスに関連する損害賠償について、ユーザーに現実に発生した直接かつ通常の損害に限定し、ユーザーが購入した商品代金の合計額を上限とします。ただし当該損害が当社の故意または重過失による債務不履行または不法行為により発生した損害については、この限りではありません。

1. ユーザーの個人情報については、別途定める「プライバシーポリシー」に従って取り扱われます。
2. ユーザーは、本サービスの利用に際し、プライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

1. 購読：メールマガジンの登録は、本サービス上で行うことができます。ユーザーが同意した場合のみ、配信を開始いたします（オプトイン方式）。
2. 配信内容：メールマガジンには、新商品情報、キャンペーン、セール情報、ブランド情報等が含まれます。
3. 登録解除：各メール下部の登録解除リンクをクリックすることで、いつでも登録を解除できます。

1. 著作権：本サービスに掲載されるコンテンツ（文章、画像、動画、デザイン等）の著作権は、当社または著作権者に帰属します。
2. 無断利用の禁止：ユーザーは、当社の許可なく、本サービスのコンテンツを複製、改変、転載、配布することはできません。

1. ユーザーが第3条（禁止事項）に定める行為、その他本規約に違反したと当社が判断した場合、当社は当該ユーザーに対し、事前に通知することなく、以下の措置の全部または一部を講じることができます。

   (1) 本サービスの利用停止
   (2) 会員登録の削除、アカウントの停止
   (3) 注文のキャンセル、拒否
   (4) その他当社が必要と判断する措置

2. 当社は、本条に基づき当社が行った措置によりユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

1. 使用条件：クーポン、割引コードは、当社が指定した条件下でのみ使用可能です。
2. 有効期限：クーポン、割引コードは、指定された有効期限内にのみ使用できます。期限切れのコードは無効です。
3. 重複使用禁止：1 回のお買い物で複数のクーポンコードの同時使用はできません。
4. 返品時の割引額：商品返品時、クーポン・割引を適用して購入した商品が返品となった場合、返金額は割引適用後の実際のお支払い金額に基づきます。

投稿の利用：ユーザーが SNS（Instagram、Twitter等）で当社の商品やサービスについて投稿された場合、当社の公式 SNS、ウェブサイト等で使用させていただくことがあります。

1. 当社がユーザーに対して行う通知・連絡は、メール、お問い合わせフォームでの返信等により行われます。
2. 当社が提供したメールアドレスへの通知・連絡は、当社からの発信をもってユーザーに到達したものとみなします。

1. 当社は、民法第５４８条の４の規定に基づき本規約を変更することができます。
2. 本規約を変更する場合、当社は、ウェブサイトにて本規約を変更する旨および変更後の本規約の内容、ならびに効力発生時期を告知します。

1. ユーザーによる中止：ユーザーは理由の有無を問わず、本サービスの利用を中止することができます。
2. 当社による中止：当社は、以下の場合、ユーザーの利用を中止、またはアカウントを削除することができます。
   • 本規約に違反した場合
   • 不正使用が確認された場合
   • その他当社が不適切と判断した場合

1. 本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
2. 本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を管轄裁判所とします。

本規約に関するご質問、ご不明な点については、以下までお気軽にお問い合わせください。

NOSE SHOP株式会社
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電話：03-6821-1030（お客様専用窓口）
住所：〒150-6090 東京都渋谷区恵比寿4-20-4 恵比寿ガーデンプレイスグラススクエア B1F
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